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Introdução à Mediação e Solução de Conflitos

março 24 @ 08:00 - 12:00

R$799,00

CURSO – Introdução à Mediação e Solução de Conflitos Série: Desenvolvendo Talentos

Local: Cuiabá- MT. Data: 18 e 19 de maio de 2020.

Turno: dia 18/05/2020 – das 8h às 12h – das 14h às 18h | dia 19/05/2020 – das 8h às 12h

Incluso: Coffee Break, Material didático e Certificado de Participação. Carga Horária: 12 h/a

 

público-alvo: Aos profissionais da área pública e privada de carreiras multidisciplinares (Jurídica, Administração, Gestão, Educação, Saúde) que queiram aprimorar a habilidade da liderança ao lidar com conflitos e situações com pessoas difíceis. Estabelecer acordos diante de impasses e disputas que envolvam pessoas, seus sentimentos, emoções e interesses. Útil em casos de conflitos profissionais, organizacionais, familiares, escolares, judiciais.

 

instrutora: Luiza Cristina de Azevedo Ricotta- Psicóloga, trabalha com Desenvolvimento Profissional em Carreiras públicas e privadas. Professora universitária em cursos de pós-graduação presencial e à distância. Mestrado em Psicologia pela U.P. Mackenzie, SP. Pós-Graduada em Terapia Familiar Sistêmica PUC-SP. Pós-Graduada em Psicodrama e também Didática Supervisor em Psicodrama pelo SEDES/ FEBRAP. Autora de diversos conteúdos para cursos de pós-graduação EaD. Formação em Gestão de Pessoas da FGV-SP, em Coach Instituto Holos BR e em Mediação e Solução de Conflitos ALGI credenciada pelo Conselho Nacional de Justiça. Membro do Fórum Permanente de Inovação da FGV-SP. Autora de diversas publicações e artigos com temas humanos e no segmento Concursos, tais como Concurso Público: como enfrentar esse desafio! SP: Rideel Ed, 2011 e Vida em Ritmo de Concursos: vivencias e reflexões para seguir rumo à aprovação. PR: Juruá Editora.

 

objetivo:Propiciar um novo entendimento e postura ativa mediante situações tidas como difíceis de resolver e que envolvam conflitos de interesse. Como lidar e direcionar para uma solução “ganha – ganha” é o método gerador de entendimentos e restabelecimento da comunicação prejudicada entre as partes que contribuem em muito para a manutenção do problema e os custos financeiros que o encaminhamento litigioso acarreta. Promover a visão e adoção de práticas que venham gerar prevenção de conflitos que emperram os serviços e travam as relações humanas que permeiam o ambiente profissional.

 

programa do curso: 1. 1. A Mediação Como Postura Educativa: do litigio ao acordo 2. 2. O Conflito 3. 3. Tipos de Conflitos 4. 4. Estrutura e Dinâmica (seu modo de funcionamento) 5. 5. Características dos conflitos 6. 6. Mediação Enquanto Resolução Alternativa de Conflito 7. 7. Objetivos da Mediação 8. 8. Aplicação: Quando e Como Deve Ser Utilizada 9. 9. Formas de atuação dos modelos de mediação. 10. 10. Modelos de Mediação 11. 11. Formas de atuação dos modelos de mediação.

 

 

* A Empresa se reserva ao direito de cancelar o curso, com cinco dias de antecedência, se o número de inscritos for menor que 25.